Livraisons et gestion du parc automobile, 5 conseils pour tirer profit de la période actuelle
Livraisons et gestion du parc automobile, 5 conseils pour tirer profit de la période actuelle

Livraisons et gestion du parc automobile, 5 conseils pour tirer profit de la période actuelle

Il est clair que le commerce en ligne connaît une croissance rapide en Afrique. Selon une étude récente de Statista (portail de statistiques et d’études de marché), le secteur africain du commerce électronique représenterait 24,7 milliards de dollars cette année. Dans 4 ans, en 2025, il devrait dépasser les 40 milliards de dollars, et cette digitalisation impacte la gestion de parc automobile.

Parmi les facteurs à prendre en compte pour expliquer l’augmentation de ce comportement d’achat dans chaque pays, on retrouve : le développement économique, le déploiement d’internet, la qualité de vie numérique. Depuis 2020, ce boom peut aussi être expliqué par la Covid-19 et les mesures restrictives mises en place dans certains pays.

Sur le continent, tout le monde n’est pas logé à la même enseigne. L’agence Ecofin partageait le classement des pays les plus préparés au e-commerce, d’après le travail des Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement.

Classement Africain des pays les mieux disposés à s'engager dans l'e-commerce

Depuis janvier Fleeti est implanté à l’Île Maurice (1), au Ghana (5), au Sénégal (10) et en Côte d’Ivoire (19). Nous savons que ces économies sont confrontées aux problématiques liées au e-commerce et au suivi et optimisation des livraisons.

Dans cet article, nous souhaitons partager avec vous quelques bonnes pratiques sur la gestion de votre parc de véhicules de livraison. L’objectif principal de cet article est de vous accompagner dans :

  • la maximisation du temps de disponibilité de vos véhicules
  • le suivi de la productivité de vos équipes
  • in fine, améliorer la rentabilité de votre département

Il ne s’agit pas de seulement savoir où se trouvent vos véhicules : un logiciel de gestion de flotte complet vous permet de suivre tous les aspects de votre flotte, de la maintenance et des inspections aux performances des véhicules et au coût total de possession (TCO)

En prendre conscience est seulement la première étape d’une stratégie de gestion de flotte.

Image de cartons

1. Suivi complet des véhicules

Il va sans dire que l’une de vos principales missions consiste à vous assurer que les chauffeurs respectent leurs itinéraires et effectuent leurs livraisons à temps. Si le suivi de votre parc de véhicules de livraison vous permet de garantir la productivité des chauffeurs, il vous alerte également de tout problème survenant lorsque les chauffeurs effectuent leur tournée.

Vous utilisez certainement déjà un système de suivi des véhicules, comme un GPS ou un outil télématique, pour créer des itinéraires efficaces et surveiller la localisation des véhicules. Ces outils sont excellents en soi, mais comme nous l’avons mentionné, la notion de suivi des opérations de votre flotte ne s’arrête pas là.

L’utilisation du logiciel couplé à l’utilisation de papier, de tableaux blancs et des coups de téléphone n’est pas durable et ne vous permet pas de visualiser clairement les opérations quotidiennes de votre flotte de véhicules.

On insiste donc sur l’importance de disposer de toutes les données en temps réel sur un unique tableau de bord central.

Dans ce tableau de bord, vous devez être en mesure de suivre l’emplacement des véhicules et gérer les affectations des conducteurs, tout en recevant des informations sur les performances en temps réel de votre flotte. Si vous associez vos outils GPS et télématiques existants au logiciel de gestion de flotte vous pourrez :

  • automatisez les mises à jour du compteur kilométrique pour déclencher des rappels de maintenance.
  • alertez les gestionnaires si le niveau de carburant ne concorde pas avec les kilomètres parcourus.
  • notifier les gestionnaires des codes de diagnostic (DTC) et des alertes de défaillance du moteur.
  • rationaliser les processus de gestion de votre flotte de véhicules et planifier par exemple l’entretien lorsque des problèmes surviennent. 

Vous l’aurez compris, grâce à l’aide d’une plateforme, vos équipes deviennent proactives.

2. Amélioration de la productivité des conducteurs

Le succès de votre flotte repose en grande partie sur vos conducteurs. 

Assurer la productivité et la sécurité des conducteurs doit être l’une de vos principales priorités.

Pour améliorer l’efficacité de votre flotte, il faut d’abord définir des attentes claires pour vos conducteurs et maintenir des lignes de communication ouvertes. C’est d’autant plus important si vous gérez désormais votre flotte à distance !

Étant donné que vos conducteurs sont constamment en déplacement, disposer d’une plateforme axée sur le mobile est le meilleur moyen de communiquer au sein de votre équipe. En utilisant une application mobile native, les conducteurs peuvent fournir des informations en temps réel concernant les inspections des véhicules, les besoins de maintenance et les statuts des tâches tout au long de la journée.

Le suivi de vos conducteurs n’est pas seulement un moyen de gérer votre équipe ; c’est le meilleur moyen d’avoir une visibilité constante sur la santé et les performances de votre flotte tout en fournissant aux conducteurs le soutien dont ils ont besoin.

3. Création d’un programme de maintenance préventive adapté et adaptable

La gestion d’un parc automobile de livraison implique le respect de calendriers serrés et la capacité d’avoir une vue d’ensemble de l’entretien et des performances du parc. Avec autant de commandes à honorer chaque jour, votre flotte ne peut pas se permettre des temps d’arrêt non planifiés ou des véhicules hors service trop longtemps.

Aujourd’hui, si vous continuez à fonctionner au papier ou à l’Excel, vous aurez du mal à organiser les tâches de maintenance préventive et vos véhicules resteront plus longtemps à l’arrêt, les réparations seront plus coûteuses. D’où l’importance de mettre en place un plan de maintenance préventive.

Chargez vos itinéraires sur la plateforme et configurez les calendriers de maintenance préventive en fonction des disponibilités des véhicules. Configurez des rappels d’entretien basés sur les kilomètres parcourus ou le temps passé à rouler et recevez ces rappels directement par courrier électronique.

Vous évitez simplement les conflits d’horaire puisque vous savez plus précisément quand vos véhicules sont disponibles pour effectuer l’entretien.

Vous ne perturbez pas le temps de travail du chauffeur puisque les tâches d’entretien sont effectuées avant ou après son itinéraire.

Il en va de même si la maintenance de vos véhicules est externalisée.

4. Suivi des coûts et de la consommation de carburant

On vous en parle souvent sur notre blog, le carburant représente jusqu’à 80% du coût de possession d’un véhicule. C’est encore plus vrai lorsqu’on parle de flottes de livraison.

Vos véhicules ont une taille conséquente, vos chauffeurs doivent s’arrêter ou ralentir fréquemment pour déposer un colis… comment réaliser des économies de carburant?

Est-ce que vous utilisez déjà des cartes carburant?  Les cartes de carburant sont idéales pour rationaliser les achats de carburant pour vos conducteurs, mais surtout pour vous simplifier la vie au moment de collecter quantité de données et renseignements sur vos performances.

Une fois chargées sur votre logiciel de gestion de flotte, vous pouvez facilement visualiser et suivre les données relatives au carburant, et notamment :

  • Le coût au kilomètre
  • Emplacement des fournisseurs de carburant principaux
  • Nombre d’unités (litres)
  • Qualité du carburant acheté
  • L’économie de carburant
  • Tendances de consommation

Ensuite, vous pouvez éventuellement croiser ces données carburant avec d’autres informations sur le parc automobile, les maintenances, les dépenses générales, les chauffeurs et les tournées et détecter des pistes d’optimisation de la gestion du carburant de votre flotte.

5. Calcul du coût total de possession et prise de meilleures décisions d’achat

Contrairement aux caractéristiques d’autres flottes de véhicules, vos actifs sont fortement utilisés et parcourent de longues distances. Il est indispensable de surveiller de près le coût total de possession de votre flotte si vous voulez maximiser votre retour sur investissement (ROI) et réduire les dépenses inutiles.

Vous savez combien il est difficile et souvent imprécis de réaliser un suivi des coûts sur Excel ou sur papier. Passer à un logiciel de gestion de parc automobile permet de visualiser plus simplement vos dépenses d’exploitation de votre flotte pour : 

  • réduire votre budget alloué à la flotte (faites des économies), 
  • prendre de meilleures décisions d’achat 
  • d’allouer correctement l’argent pour les dépenses futures.

Le logiciel de gestion de flotte de livraison calcule automatiquement et en temps réel le coût total de possession de votre flotte. Les gestionnaires de flotte peuvent facilement afficher des rapports de dépenses à jour et partager les données avec leurs collaborateurs.

Ainsi l’acquisition et le remplacement de véhicules ne sont plus une tâche intimidante, le logiciel de gestion de parc automobile simplifie le processus et vous avez toutes les informations nécessaires à votre disposition.

Vous pouvez aussi jeter un œil à notre retour d’expérience sur la collaboration entre FEDEX et Fleeti pour avoir un retour plus concret sur la mise en place et les bénéfices d’une solution digitale de gestion de véhicules de livraison.

Pour toute information complémentaire, les équipes de Fleeti au Ghana, Côte d’Ivoire, Sénégal ou l’Île Maurice, restent à votre entière disposition.